O sistema possui restrições específicas para a anexação de documentos. Para que os arquivos sejam aceitos, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Para responder a um “Comunique-se”, os arquivos não devem exceder 50 MB.
- Para outros tipos de pendências de documentos, o limite de tamanho dos anexos é de 10 MB.
- Os nomes dos arquivos não devem conter caracteres especiais, como: ( ) , . ' " : / [ ] { } _ + = – *.
- Arquivos PDF com certos tipos de assinaturas digitais não são aceitos pelo sistema.
- Não é permitido anexar arquivos protegidos por senha ou que exijam autenticação para abertura.
- O sistema aceita documentos nos seguintes formatos: avi, bmp, cer, css, csv, dbf, doc, docx, dvi, dwf, dwg, dxf, flv, gif, htm, html, jfif, jpe, jpeg, jpg, js, kml, kmz, log, mp3, mp4, mpeg, odp, ods, odt, pdf, png, pps, ppt, pptx, prj, rar, rm, rtf, shp, shx, swf, tar, tif, tiff, txt, wav, wma, wmv, wpd, wps, xhtml, xls, xlsx, xml e zip.